Marka olmak ile ilgili internette ve kitapçılarda bir çok kaynak bulunmakta. Diğer taraftan her markanın öne çıkan özellikleri olsada her girişimci kendi markasının müşterilerini büyülemesini ister. Zaten bence de eğer ki bir marka müşterisini büyülüyor’sa o zaman rüştünü ispatlamış demektir. Dünyanın en büyük pazarlama gurusu Guy KAWASAKI’de benim gibi düşünüyor…

KAWASAKI’ye göre sevilebilir, güvenilir, kaliteli, samimi, değer yaratan ve hikayesini yansıtan markalar, hedef kitleyle büyüleyici bir bağ kurabiliyor.  KAWASAKI’nin yazmış olduğu “Enchantment : The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions” isimli 10. kitabında büyüleyici bir markanın sırlarını verirken aynı zamanda, direnişi alt etme, çalışanlarınızı ve patronlarınızı da büyülemenin yollarını inovatif bir bakış açısıyla anlatmış.  Eğer konuya ilgi duyarsanız Guy KAWASAKI’nin yazdığı kitabı Türkçe versiyonunu “Büyüleme : Gönülleri,  Zihinleri ve Eylemleri Değiştirme Sanatı” olarak kitapçılardan satın alabilirsiniz.

Büyülerseniz, kitleyi etkilersiniz! Bunun için üç adet yol bulunmakta.

Sevilebilirlik : İnsanların markanıza ait bir ürünü veya hizmeti  kullanırken aldığı keyif.

Güvenilirlik : Ürün ve hizmetlerinizin sadece  marka ve kendinizin faydası yerine, çalışan ve müşterilerinizin ortak faydası altında buluşmasıdır.

Kalite : Ürettiğiniz ürün ve hizmetlere göre tanımı değişkenlik gösterse de sonuçta, insanları gerçekten iyi ürün ve hizmetlerle etkilemesidir.

Müşterisini büyüleyen markalar, daha sadık ve affedici müşteri kitlesine sahip olurken aynı zamanda markaya olan bağlılık gelişmekte, ürünlerin ve hizmetlerin satın alma oranları artmakta olduğu gözleniyor. Sürdürülebilir bir marka yönetiminin temeli büyülemekten geçiyor.